Cuándo de verdad necesitas un consulado
Los consulados ayudan a sus propios ciudadanos con un conjunto acotado de problemas serios. Saber qué está en la lista —y qué no— evita un viaje perdido a la Zona Hotelera.
Dónde están
La mayor parte de la representación consular en Cancún se concentra en dos torres de oficinas de la Zona Hotelera, alrededor del kilómetro 12 al 13 del bulevar Kukulcán — Torre La Europea y los centros empresariales de alrededor. Son agencias consulares más que consulados completos, con horario corto, normalmente mañanas entre semana.
Las embajadas están en Ciudad de México, y todo lo que una agencia local no puede resolver se va para allá.
No publicamos aquí los teléfonos consulares. Cambian, y las versiones que circulan en sitios de viaje se contradicen entre sí — un número «de Cancún» muy replicado en realidad corresponde al consulado de Mérida. Quien acaba de perder el pasaporte no debería estar marcando un número que ya se movió. Los enlaces oficiales de abajo llevan directo a los datos vigentes.
- Estados Unidos — agencia consular en la Zona Hotelera. Datos vigentes en el sitio de la Embajada de EE. UU.
- Canadá — agencia consular en la Zona Hotelera. Gobierno de Canadá, México
- Reino Unido — representación consular en la Zona Hotelera. Gobierno del Reino Unido, México
- Otros países — el directorio de turismo del estado lista la representación consular en Quintana Roo.
Si perdiste el pasaporte
- Levanta el reporte con la policía Normalmente te lo van a pedir. La asistencia turística en el 078 te orienta sobre a qué estación ir y tiene operadores en varios idiomas.
- Contacta a tu consulado Por teléfono primero. Emiten documentos de viaje de emergencia, que es lo que te regresa a casa.
- Reúne lo que todavía tengas Una foto o copia de la hoja del pasaporte, tu reserva de vuelo y cualquier otra identificación. Por eso fotografiar el pasaporte antes de viajar vale treinta segundos.
- Avisa a tu aerolínea Con el documento de emergencia en mano, ellos confirman que puedes volar con él.
Reporta un pasaporte robado a tu consulado incluso después de llegar a casa, para que no pueda usarse.