Cómo contactarnos
Leemos todo lo que llega. Vale la pena empezar por lo que sí podemos resolver y lo que de verdad no, porque te ahorra tiempo cuando la respuesta está en otro lado.
Sí podemos
Una corrección, una cifra que cambió, algo que el sitio tiene mal, o una duda
sobre un traslado reservado con nosotros.
No podemos
Nada sobre tu vuelo, tu reserva con una aerolínea, equipaje extraviado ni la
operación del aeropuerto. No operamos el aeropuerto.
A quién contactar en su lugar
| Tu situación | A quién le corresponde |
|---|---|
| Vuelo retrasado, cancelado o reprogramado | Tu aerolínea. El aeropuerto no reprograma vuelos. |
| Maleta documentada extraviada | El mostrador de equipaje de tu aerolínea, antes de salir del aeropuerto. Cómo funciona. |
| Algo olvidado en la terminal | Objetos perdidos del aeropuerto: +52 998 848 7200. Extensiones por terminal. |
| Emergencia | 911 — gratuito, nacional, operadores bilingües. |
| Pasaporte perdido | Tu consulado. Qué pueden y qué no. |
| Problema con un hotel, tour o restaurante | Asistencia turística: 078, operadores en varios idiomas. |
Correcciones
Si un precio, un horario o un trámite de este sitio está desactualizado, avisarnos es lo más útil que puedes hacer. Incluye la página y lo que viste, y lo revisamos contra la fuente y lo corregimos.
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