Emergencias
Marca 911. Funciona en todo México, es gratuito desde cualquier teléfono incluso sin saldo, opera las 24 horas y tiene operadores que hablan inglés. Di «Emergency, English please» y te transfieren. Las llamadas se geolocalizan y cubre policía, bomberos y ambulancia desde un solo número.
Teléfonos del aeropuerto
El aeropuerto no maneja equipaje documentado ni reprograma vuelos: eso es de la aerolínea. A quién reclamar según dónde perdiste algo →
Cuándo llamar a cuál
| Tu situación | A quién llamas |
|---|---|
| Emergencia médica, accidente, robo en curso | 911 — gratuito, bilingüe, geolocalizado. |
| Problema con un hotel, un tour o un comercio | 078 — asistencia turística, varios idiomas. |
| Necesitas policía en la Zona Hotelera | +52 998 885 2277 — policía turística, 24 h. |
| Perdiste el pasaporte | Tu consulado. Qué pueden y qué no. |
| Dejaste algo en la terminal | Conmutador del aeropuerto y pide objetos perdidos de tu terminal. |
| Tu maleta documentada no llegó | El mostrador de equipaje de tu aerolínea, antes de salir del aeropuerto. |
Antes de necesitarlos
- Guarda estos números en el teléfono antes de volar, no cuando los necesites.
- El 911 funciona sin saldo y sin plan de datos.
- Anota el número de tu consulado junto con una foto de tu pasaporte.
- Si viajas con niños, apunta el número del hotel en algo que ellos traigan encima.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de emergencias en Cancún?
El 911, igual que en todo México. Es gratuito desde cualquier teléfono incluso sin saldo, opera las 24 horas, tiene operadores que hablan inglés y las llamadas se geolocalizan. Centraliza policía, bomberos y ambulancia.
¿Hay un número de asistencia para turistas en México?
Sí, el 078. Funciona desde cualquier punto del país y tiene operadores en varios idiomas. Es para orientación y problemas con hoteles, tours o comercios, no para emergencias.
¿Cuál es el teléfono del aeropuerto de Cancún?
El conmutador es el +52 998 848 7200. Desde ahí se pide la extensión de cada oficina, incluida la de objetos perdidos de cada terminal. El aeropuerto no maneja equipaje documentado ni reprograma vuelos: eso corresponde a la aerolínea.